Política de Reembolso

Última actualización: 4 de marzo de 2025

En MaxPlayIPTV.com, queremos que esté completamente satisfecho con nuestro servicio de IPTV. Esta Política de Reembolso describe los términos y condiciones bajo los cuales se pueden emitir reembolsos.

1. Elegibilidad para Reembolsos

1.1 Período de Prueba Gratuito

Elegibilidad para Reembolso: Si no está satisfecho con nuestro servicio durante el período de prueba gratuito, puede solicitar un reembolso completo.
Cómo Solicitarlo: Contacte a nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores al inicio de la prueba.

1.2 Período de Suscripción

Elegibilidad para Reembolso: Los reembolsos están disponibles dentro de los primeros 3 días (72 horas) después de la compra inicial de la suscripción.
Cómo Solicitarlo: Envíe una solicitud de reembolso a través del panel de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

2. Excepciones a la Política de Reembolso

• No Canceló Durante la Prueba Gratuita: Si no cancela dentro del período de prueba gratuito de 24 horas, se le cobrará el primer mes y no será elegible para un reembolso.

• Prueba Gratuita Utilizada Anteriormente: Si ya ha utilizado una prueba gratuita previamente, no será elegible para un reembolso en una suscripción posterior.

• Violaciones a los Términos: Si su cuenta es suspendida por violar nuestros Términos de Servicio, no se emitirá ningún reembolso.

3. Proceso de Reembolso

• Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles desde la solicitud.

• Método: Los reembolsos se emitirán al mismo método de pago original.

4. Contáctenos

• Para Solicitudes de Reembolso: Envíe una solicitud a través del panel de su cuenta o escríbanos a [email protected].

• Para Preguntas: Comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] o mediante el chat en vivo.